Manroland Printvalue. Pomysły na wydajniejsze użytkowanie maszyn.

Jesteś wciąż w sile wieku? Twoja maszyna musi być – zawsze. Nawet stumilionowy arkusz musi wyglądać równie dobrze jak pierwszy. Oznacza to, że maszyna musi być utrzymywana w dobrej kondycji. Koncern manroland proponuje w tym celu pakiety serwisowe.

Ponadto, profesjonalny serwis to jedyny sposób by zapewnić wysokowydajnym systemom drukującym możliwość dostarczania przez wiele lat tej samej jakości, którą uzyskiwały pierwszego dnia użytkowania.

ProServ Basic: fundament

Podstawą pakietu „dla początkujących” (entry-level) ProServ Basic jest utrzymanie maszyny po kilkunastu milionach arkuszy w stanie równie dobrym, jak w dniu, w którym zaczynała drukowanie.

Jaki jest stan maszyny? Co wymaga renowacji? Które części wymienić i kiedy? Jakie upgrade’y poprawią wydajność? Czy system bezpieczeństwa pracuje prawidłowo? Technicy manrolanda odpowiadają na te pytania po kontroli, która zajmuje jeden, dwa dni. Na koniec przedstawiają zalecenia niezbędnych działań. Dzięki ProServ Basic klient poznaje kondycję maszyny i może aktywnie, w sposób zaplanowany wyeliminować jej słabe punkty, unikając potencjalnych przestojów.

ProServ Basic Plus: co roku

Wysoka stabilność, efektywność i najwyższa jakość – to wymagania stawiane maszynom przez cały czas użytkowania, a to wymaga stałej opieki. Profesjonalna doroczna kontrola producenta w ramach programu ProServ Basic Plus jest jej częścią. Technicy serwisu wyłapują słabe punkty i przedstawiają zalecenia krótko- i średnioterminowe. razem z ekspertami z serwisu, klient decyduje, które prace wykonać, które części wymienić, co upgrade’ować. Świadoma troska oznacza to, co niezbędne, ale nic ponadto. Aktywne działania ProServ Basic Plus utrzymują koszty w określonych granicach bez ustępstw w zakresie bezpieczeństwa i stabilności.

ProServ Comfort: pomoc ekspertów

ProServ Comfort to dobry wybór, gdy systemowi stawia się wysokie wymagania. Oprócz usług z pakietu ProServ Basic Plus, program ten gwarantuje dostęp do sieci serwisowej manroland i ekspertów w TeleSupportCenter. Doroczna kontrola i obsługa, w połączeniu z regularną konserwacją operatora, przy wsparciu menedżera z TelePresence, pomogą klientowi na działania uprzedzające, pozwalające zachować sprawność maszyny. Na ProServ Comfort zyskuje się dzięki usługom realizowanym w przestojach oraz diagnostyce, w tym ocenie usterek przez TelePresence. Ekspert w TeleSupportCenter może ustanowić bezpośrednie bezpieczne połączenie z maszyną i rozpocząć zdalną diagnozę. Wielokrotnie, znajduje ona nie tylko źródło problemu, ale zaczyna od razu proces jej korekty. Klient może skorzystać z wiedzy TeleSupport w działaniach zapobiegawczych, takich jak zdalna kontrola, by wyśledzić przyczyny spadku jakości czy produktywności.

ProServ Supreme: all-inclusive

Nabywcy tego pakietu poznają jego koszt roczny już w styczniu danego roku, co pozwala na spokojne planowanie budżetu. Dzieje się tak, gdyż obejmuje on wszystkie usługi: kontrolę serwisową, konserwację, jak też zdalne diagnozowanie przez ProServ Comfort, a nadto wszystkie naprawy i oryginalne części. Zapewnia to klientowi spokój i chroni przed nieprzewidzianymi kosztami, zabezpiecza chroni system drukujący przed spadkiem wydajności i jakości, pomniejsza ryzyko uszkodzeń oraz udostępnia profesjonalną pomoc TeleSupportCenter. Jedyne, czego nie obejmuje ProServ Supreme, to koszty części zużytych w procesie normalnego użytkowania i zniszczonych wskutek działań, za które manroland nie ponosi odpowiedzialności.

Pakiety serwisowe

Elementy maszyny zużywają się, ale nie sposób dokładnie określić, kiedy powinno się je wymienić. Z tego powodu manroland wypracował pomysł wymiany kompleksowej, pozwalającej pomniejszyć wydatki konserwacyjne. Maszyna jest pełnosprawna, problemy zminimalizowane. Jasno określona lista części i napraw, konserwacji i wymian jest oferowana w atrakcyjnej cenie.

Foto: manrolan

Profesjonalny serwis jest jedynym sposobem by zapewnić wysokowydajnym systemom drukującym przez wiele lat tę samą jakość, którą uzyskiwały pierwszego dnia użytkowania.

Data publikacji: 09/2009