Pierwszy e-sąd w Polsce

Pierwszy Elektroniczny Sąd Polubowny przy Stowarzyszeniu Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej w Warszawie to elektroniczny sąd arbitrażowy do rozpoznawania spraw konsumenckich, w którym w ciągu 3 tygodni otrzymuje się ostateczny wyrok bez fizycznego udziału stron.

Ultima Ratio został wpisany przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) na listę podmiotów uprawnionych do rozpoznawania sporów konsumenckich. To pierwszy w Polsce polubowny sąd online, który będzie mógł wydawać prawomocne wyroki w sprawach dotyczących niedotrzymania warunków umów pomiędzy konsumentami a firmami, takimi jak firmy pożyczkowe, operatorzy sieci komórkowych i telewizji kablowej, dostawcy mediów czy ubezpieczyciele. Co jest również istotne, stronami sporu mogą byś również podmioty obracające wierzytelnościami wynikającymi z tych umów.

Do tego momentu arbitrzy Ultima Ratio wydawali wyroki dotyczące sporów gospodarczych między firmami. Po pozytywnie zakończonej weryfikacji, UOKiK nadał mi uprawnienia do rozpatrywania tzw. sporów konsumenckich. Będzie pierwszym elektronicznym sądem polubownym w Polsce, którego orzeczenia będą dla stron wiążące, a wyrokom będzie nadawana klauzula wykonalności, z możliwością skierowania roszczenia do komornika w razie jego niewykonania. Wyrok wydany przez e-sąd arbitrażowy jest w pełni prawomocny.

By rozstrzygnąć taką sprawę, nie ma konieczności stawiania się w sądzie czy dopełniania osobiście jakichkolwiek formalności – pozew składa się w kilka minut za pośrednictwem systemu informatycznego, wypełniając specjalne formularze. Dzięki porozumieniu z Ministerstwem Cyfryzacji, strony potwierdzają swoją tożsamość przez Profil Zaufany, podpis kwalifikowany oraz e-dowód. Natomiast cały materiał dowodowy jest przesyłany za pośrednictwem bezpiecznych łącz, a arbitrzy orzekający w danej sprawie mogą kontaktować się ze stronami za pośrednictwem specjalnie dedykowanego czatu. Dla śledzenia spraw strony mogą korzystać z przeznaczonej do tego aplikacji mobilnej.

Twórcy Ultima Ratio spodziewają się wzrostu liczby prowadzonych spraw. Na wydanie wyroku arbitrzy mają statutowo 3 tygodnie, choć w rzeczywistości średni czas rozstrzygnięcia sporu trwa około 11 dni. To zdecydowanie krócej w porównywaniu do postępowań przeprowadzanych w sądzie powszechnym, gdzie może się to ciągnąć miesiącami, niekiedy nawet latami.