Raport IDC MarketScape. Ricoh światowym liderem

© Ricoh

Zgodnie z raportem IDC MarketScape: Worldwide High-Speed Inkjet Press 2023 Vendor Assessment firma Ricoh Europe została uznana za światowego lidera dostawców szybkich atramentowych maszyn drukujących. W ramach raportu przeanalizowano możliwości technologiczne Ricoh, drogę produktów, strategię badawczo-rozwojową oraz wsparcie i usługi w odniesieniu do rynku i potrzeb klientów.

W raporcie doceniono zaangażowanie i innowacyjność Ricoh Europe. Jako kluczowe czynniki, wpływające na pozycję lidera firmy na rynku, wymieniono między innymi partnerską relacją z klientami oraz zapewnianie stałego wsparcia i usług, wykraczających poza dostarczanie maszyn drukujących. Wniosek podsumowujący raport brzmi: „wszyscy dostawcy usług druku, rozważający inwestycję w szybkie maszyny atramentowe, powinni umieścić Ricoh na swojej liście dostawców”. Ponadto, doceniono silne portfolio Ricoh, które zaspokaja potrzeby rynku druku komercyjnego w zakresie wysokiej prędkości i jakości. Jednym z obszarów, w których firma wyróżniła się było stałe wsparcie klientów – zarówno przed sprzedażą, jak i podczas instalacji, a także po niej, tak długo, jak to konieczne, aby zagwarantować klientom sukces. Począwszy od oferty software-as-a-service, poprzez strategiczne doradztwo biznesowe, aż po całodobowe wsparcie w sytuacjach kryzysowych, Ricoh zapewnia swoim klientom poczucie bezpieczeństwa i partnerstwa. Poza tym, w raporcie wymieniono także „połączenie jakości wydruku, szybkości i wsparcia” jako zalety szybkich atramentowych systemów drukujących Ricoh.